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亚马逊国际网站曝光新款Kindle阅读器Voyage

来源:新华网 xiaozmylove晚报

电话销售过程中,开好头很重要,就像是商务面谈,第一印象决定后期谈判气氛。如何开好头,是电话销售们非常头疼的问题,尤其是新手。面对拒绝率高的电话,该用什么方法去改变?今天将和大家分享一下我四年的浅显电销经验,应该会对电话销售的朋友们起到帮助作用。这里说几句题外话,昨天在电商圈论坛里,我发布了一篇关于新人克服对电话销售恐惧的文章,看到一回帖,说是电话销售作用不大。萝卜白菜,各有所爱,条条大路通罗马,电话销售是一种销售方法,我所接触的行业没有脱离过互联网,百度起家依靠电话销售,大小网站纷纷效仿,就算如今百度一家独大了,仍旧依赖电话销售,电话销售,不见面的战争,是商站的基础武器,如果使用不得当,沟通不合理,自然作用不大。电话销售,是可以做到一线万金的。 网上很多关于电话销售的文章,如果百度一下,内容很多。也有很多的相关书籍,视频,电话销售技巧,任何教材都是换汤不换药,这里我阐述一下我的观点,除了类似买彩票的技巧都是扯淡的,只要是通过劳动赚取利益的过程都是可以归纳成标准化流程的,SEO是如此,网络营销是如此,实体营销是如此,电话销售同样如此。我今天分享的内容,还做不到流程化,这么久的工作,我一直都是单兵作战,拥有过自己的团队,却是前任铺路,后人乘凉的悲哀。如果没有突出的个人业绩,也不会有勇气去写这一篇文章,好了,不扯远了,详情请看下文分解。 不同公司的电话销售技巧,是具有差异性的,百度公司的电销开头和别的小公司电销开头肯定是不一样的。敢问,现在还有谁不知道百度,谁不知道百度推广?百度重金投入广告,全国循环营销会议,高管直接参与销售,如此重金广告,哪怕是旮旯里面的回收站都晓得有一家推广公司,名字是百度了。因此百度的电话销售人员,只需要具备聊手机的能力,开门见山我们是百度公司的,您做推广吗?就可以了,对象要或不要,在去应对即可。这种无技巧的电话开头是建立在强劲的公司之上的,沟通能不能延续,买卖能不能承担,全靠电话量。 湖北百捷,公司成立两年,与百度不同,是一家正在发展之中的公司,产品有网建,400电话,通用网址,如果开头便说您好,我是百捷公司,你们做网站吗?是有八九是要被挂电话的。名气不足,不过这里面仍有技巧可言。百捷是百度武汉代理商,是联通400电话合作运营商,是cnnic在华中地区的唯一代理,因此我们可以根据产品变换自己的身份转变。身份包装,是电话销售常用的技巧。电话那一头,不知道你是什么身份,只能确定的是你的职位,一定是推销人员。如果我在买400电话,我会说我是中国联通合作运营商,百捷的郭烨晔,如果是买网站,我会说我是百度公司的商务经理,郭烨晔,如果是卖通用网址。我会说我是中国互联网信息中心代理公司,郭烨晔。 这里大家可以看到,我的开头第一句话,包含了三个要数,公司名称、性质、产品名称、我的名字。这里是普通开头,我从不以您好开头,这个开头对方一听就是销售,挂电话几率很高,也不说喂,这样很不礼貌,更不会对着电话说你那边信号不好,你大点声。这些都是细节部分,听不见,我会说我这边信号不好,您等下,我换个地方继续通话第一句话技巧大概就这些,不过,这是初级的开头。 我这里有一则案例,武汉有一家著名的热干面厂商,规模很大,产品遍布全国,我们公司与之联系了数十次,无意成单,后来被一个新手顺利拿下。新手打电话有些紧张,不过他的方法很好,厂商做的是食品类,与吃有关,又是全国覆盖销售,因此他选择了我们公司的400电话作为突破口,接电话开口就是X总,我这里有个400电话,号码是,谐音是4006,吃,要吃,就要吃,你要买不?X总听了以后砰然心动,一通电话过后,新手出门,满载而归。这里突出的特质便是在了解客户意向后,一句话沟起客户兴趣,简单明了。不是所有的电话都可以这么大,同样都是要分析的。 打电话之前,不需要想太多的东西,预言未来的方法也只适用于新手。电销的老油条,可以轻易的利用开头就与客户攀谈上,通过极简短,目标性强的发问,引出客户更多的回答。今天就分享这么多,欢迎大家光临郭烨晔的博客e.baidusa.com,这里面的方法,我想同样适用于寻找SEO客户的SEOER们吧!还有更多技巧,后期我会继续分解。本文由首发,请保留此链接! 989 746 434 217 195 3 7 840 135 259 580 729 75 516 153 353 281 772 725 242 221 29 33 131 223 347 667 817 428 603 240 706 368 859 813 330 308 368 638 782 140 811 398 547 893 396 82 423 85 842 530 312 291 161 165 997 293 417 737 887 233 673 684 150 812 179 133 649 627 761 765 864 363 221 542 691 303 478 115 580 243 734 687 469 448 990 260 93 388 512 567 716 374 814 451 652 579 71 758 541

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